Última actualización: 14 de noviembre de 2023

Children's Hospital of Philadelphia, sus sucesores y cesionarios, y todos sus afiliados actuales y anteriores (incluido la Children's Hospital of Philadelphia Foundation) ("CHOP", "nosotros" o "nuestro") ha elaborado esta Política de Privacidad para demostrar su compromiso con la privacidad. El documento da a conocer nuestras prácticas de recopilación y difusión de información para este sitio web, ubicado en https://www.chop.edu/ (el "Servicio"). La Política de privacidad debe revisarse junto con los Términos de uso, que también se aplican al Servicio.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Al enviar información al Servicio o a través del mismo, usted da su consentimiento para la recopilación y procesamiento de su información tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Si usted es residente de Colorado o de la Unión Europea, podría tener derechos adicionales. Para obtener más información acerca de sus derechos y cómo ejercerlos, consulte la sección titulada “Residentes de Colorado” o “Residentes de la Unión Europea”.

Advertencia de seguridad

Tenga en cuenta que existen terceras personas que intentan obtener información confidencial a través de la estafa de phishing.  Si recibe una llamada, un mensaje de texto, un correo electrónico o un mensaje en las redes sociales que no pueda verificar que proviene de CHOP en el que se le solicita información confidencial, no responda. Si tiene preguntas, llame a su proveedor de CHOP a un número de teléfono que sepa que es legítimo, o contáctenos a través de MyCHOP.

La información que recopilamos

Información personal. CHOP puede recopilar información personal que usted proporcione sobre usted o su hijo a través de su acceso al Servicio e interacciones con el Servicio, tales como contactarnos a través del Servicio; responder a una encuesta sobre su experiencia con nosotros (incluida, pero no limitada a su experiencia utilizando el Servicio); inscribirse en un evento; enviar donaciones; programar o cancelar una cita; proporcionar información acerca de derivaciones; solicitar información sobre oportunidades de empleo o solicitar un empleo; usar la función de chat en las páginas web de Careers, MyCHOP y el Centro de Diagnóstico Fetal (Center for Fetal Diagnosis); solicitar información sobre educación continua o completarla; rellenar formularios como parte del proceso de admisión; crear una cuenta con nosotros o suscribirse a una de nuestras publicaciones en línea o boletines informativos por correo electrónico. Dicha información personal puede incluir nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, historial de transacciones, tarjeta de crédito u otra información de pago, información del seguro, información médica, fecha de nacimiento, número de NPI (Identificación Nacional de Proveedor), información educativa o laboral, información demográfica y cualquier otra información que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros o inicie un chat con nosotros por medio de las páginas web de Careers, MyCHOP y el Centro de Diagnóstico Fetal (Center for Fetal Diagnosis) o rellene un formulario a través del Servicio.

CHOP puede recopilar también otro tipo de información sobre el hardware y el software de su computadora, como información sobre el navegador y el dispositivo o información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías, tal y como se explica más adelante en Cookies y otras tecnologías. En caso de que estemos obligados a tratar esta información como información personal en virtud de la legislación aplicable, podremos utilizarla y divulgarla para los fines para los que utilizamos y divulgamos información personal, tal y como se detalla en esta política.

También contratamos a nuestros proveedores externos para que proporcionen información de dominio público con el fin de ampliar su información personal referente a las donaciones.

Cookies y otras tecnologías

El Servicio utiliza cookies temporales mientras se navega por el sitio web, pero no recopila información de la computadora del usuario. La cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la memoria temporal y nuestro Servicio lo utiliza de las siguientes maneras:

Cookies estrictamente necesarias: Para la usabilidad y para cumplir con las preferencias de suscripción que nuestros visitantes han indicado. No se recoge ningún dato de identificación personal y la cookie se borra al finalizar la visita.

Cookies analíticas: El Servicio utiliza cookies analíticas para medir el uso y el rendimiento del sitio web.

Cookies de seguimiento: El Servicio y algunos de nuestros proveedores externos podrían también utilizar cookies de seguimiento persistentes de forma limitada para medir la eficacia de nuestra publicidad y ofrecer publicidad dirigida a usuarios que han visitado páginas específicas del Servicio. Estas cookies caducan al cabo de determinados periodos de tiempo limitados. Si lo desea, puede desactivar las cookies en las preferencias de su navegador en cualquier momento sin que ello afecte al rendimiento del Servicio.

Los navegadores web permiten cierto control sobre la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org. Para gestionar las cookies en el Servicio, visite nuestra herramienta de preferencias de cookies.

Para averiguar cómo gestionar las cookies en navegadores populares, visite:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Opera
• Apple Safari

Algunos navegadores ofrecen opciones que permiten al usuario rechazar las cookies o avisarle cuando se instala una cookie en su computadora, tableta o dispositivo móvil. La mayoría de los dispositivos móviles también ofrecen configuraciones para rechazar los identificadores de dispositivos móviles. Aunque los usuarios no están obligados a aceptar cookies o identificadores de dispositivos móviles, bloquearlos o rechazarlos puede impedir el acceso a algunas funciones disponibles a través del Servicio.

Además de las cookies, podríamos utilizar las siguientes herramientas de recopilación de datos para ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada al interactuar con nosotros y para proporcionarle información sobre los servicios que podemos ofrecerle y que creemos que pueden ser de su interés:

• Datos de archivos de registro: El Servicio podría recoger la dirección IP de los usuarios del Servicio, así como información agregada sobre el tráfico del sitio web y la carga del servidor. Podríamos utilizar esta información para el mantenimiento y la mejora del Servicio. También almacenamos direcciones IP y nombres de host con fines de auditoría y seguridad.
• Píxeles: Podríamos utilizar píxeles tanto en determinados aspectos del Servicio como en los mensajes de correo electrónico que le enviamos en formato HTML. Estas herramientas de seguimiento se utilizan, entre otras cosas, para medir el éxito de nuestras campañas de marketing, recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio y realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios del Servicio y de los destinatarios de los mensajes de correo electrónico.

Cómo utilizamos su información

CHOP podría recopilar su información a través del Servicio para los fines siguientes:

• Para proporcionar, operar y gestionar el Servicio.
• Para enviar boletines y otras comunicaciones.
• Para comunicarnos con usted, incluso en respuesta a preguntas que usted haya realizado a través de la función de chat en las páginas web de Careers, MyCHOP y el Centro de Diagnóstico Fetal (Center for Fetal Diagnosis), sobre información médica en respuesta a sus consultas o para compartir información sobre donaciones, oportunidades de empleo o servicios que ofrece CHOP que usted haya solicitado.
• Si usted es un proveedor de atención médica, para comunicarnos con usted en respuesta a sus consultas o para compartir información sobre los servicios que ofrece CHOP.
• Para procesar sus donaciones e inscripciones en eventos, lo que incluye notificarle el estado de su inscripción y proporcionarle un recibo por la donación.
• Para procesar su solicitud de empleo.
• Para proporcionarle información e inscribirle en cursos de educación continua.
• Para programar o cancelar sus citas.
• Como parte del proceso de admisión.
• Para mejorar y personalizar el Servicio, lo que incluye mejorar y personalizar el rendimiento, contenido y diseño de nuestras páginas web.
• Para ayudarnos a contactar con personas que deseen hacer donaciones a la fundación CHOP.
• Para ofrecer publicidad dirigida y personalizada sobre oportunidades de donar o participar en eventos, y para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
• Para dirigirle a contenidos específicos basados en la forma en que usted interactuó con el sitio web.
• Según se indique en el momento de la recopilación o utilización.
• Para solicitar opiniones relacionadas con los servicios de CHOP.
• Para fines de atención al cliente, seguridad, detección de fraudes o actividades ilegales, y con fines de archivo y copia de seguridad en relación con la prestación del Servicio.
• Para supervisar y analizar tendencias, uso y actividades.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros derechos legales, o
• Para cualquier otro fin especificado en el momento de la recopilación.

Uso compartido de la información

CHOP podría compartir su información recopilada a través del Servicio:

• Con proveedores externos de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios para que realicen las funciones para las que los contratamos. Por ejemplo, podríamos utilizar a terceros para alojar el Servicio o ayudarnos a proporcionar funcionalidad en el Servicio (tal como la función de chat en las páginas web de Careers, MyCHOP y el Centro de Diagnósitco Fetal [Center for Fetal Diagnosis]), proporcionar estadísticas sobre el Servicio, procesar sus donaciones, mostrar anuncios dirigidos o enviar nuestros boletines o actualizaciones sobre el Servicio por correo electrónico.
• Con nuestros asociados comerciales. Podemos compartir información con nuestros asociados comerciales para que CHOP y sus asociados comerciales puedan proporcionarle información sobre causas y campañas o productos y servicios que quizás le interesen.
• Para fines legales. También podemos compartir la información que recopilamos de los usuarios según sea necesario para hacer valer nuestros derechos, proteger nuestra propiedad o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otros, o según sea necesario para apoyar las funciones de auditoría externa, cumplimiento y gobierno corporativo. Revelaremos información personal cuando lo consideremos necesario para responder a una citación, reglamento, orden vinculante de una agencia de protección de datos, proceso legal, solicitud gubernamental u otro proceso legal o reglamentario. También podemos compartir información personal cuando sea necesario para recurrir a los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
• Cambios de control. Podemos transferir o asignar información, incluida su información personal, en relación con una fusión, adquisición, reorganización, liquidación, cambio de control u otra venta realizada directamente por nosotros o por cualquier entidad afiliada (en todos los casos ya sea en su totalidad o en parte).

Cómo protegemos y conservamos su información personal

CHOP utiliza medidas de seguridad razonables diseñadas para brindar protección contra el acceso no autorizado al Servicio y la alteración, adquisición o uso indebido de información personal. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado frente al riesgo que conlleva el procesamiento de su información personal y para garantizar que sus datos estén seguros y protegidos. Sin embargo, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de las transmisiones de datos por Internet ni de las tecnologías de almacenamiento de información. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, infórmenos inmediatamente del problema poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Información de contacto" que figura a continuación.

El uso del Servicio está sujeto a las Términos de uso. En la medida en que proporcione información confidencial a través del Servicio, usted acepta las cláusulas de exención de responsabilidad e indemnización establecidas en las Términos de uso.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la que fue recopilada, o según lo exijan las leyes, contratos u otras normas o reglamentos aplicables.

Opciones del usuario

Puede optar por no recibir nuestros boletines, comunicaciones o campañas de recaudación de fondos siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en dichos correos electrónicos.

También puede darse de baja enviando un correo electrónico a reply@chop.edu, presentar una solicitud a nuestro Centro de Acceso a la Web o enviar una carta por correo postal a la siguiente dirección: Marketing & Public Relations, Roberts Center for Pediatric Research, 2716 South Street, 7th floor, Philadelphia, PA 19146.

Tenga en cuenta que, si opta por no recibir nuestros boletines, esto no afectará a otros mensajes sobre transacciones y de carácter administrativo que seguirá recibiendo (como correos electrónicos relacionados con esta Política de privacidad o correos electrónicos en respuesta a sus consultas).

No rastrear

Actualmente, el Servicio no realiza ninguna acción cuando recibe una solicitud de No rastrear. No rastrear es una preferencia de privacidad que puede configurar en su navegador web para indicar que no desea que se recopile determinada información sobre sus visitas a páginas web cuando no haya interactuado con ese servicio en la página. Para más detalles, que incluyen cómo activar la opción de No rastrear, visite https://allaboutdnt.com/.

Privacidad de los menores

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los menores. El Servicio está destinado a adultos y a jóvenes de más de 13 años. No está destinado ni diseñado para usuarios menores de 13 años. No permitimos que se registren personas que sabemos que son menores de 13 años, ni recopilamos información personal sobre ellas.

Enlaces a otros sitios

La presente Política de Privacidad se aplica solo cuando se utiliza el Servicio. El Servicio contiene enlaces a otros sitios, así como a sitios que pueden tener una conexión o relación comercial con nosotros que incluyen pero no está limitada a Classy (se usa para recibir y procesar donaciones a CHOP) y DonorDrive (se usa para facilitar el registro a eventos de la fundación). No asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de esos sitios. Debe leer las Políticas de privacidad de cada sitio que visite para determinar qué información puede recopilar ese sitio sobre usted.

Contraseñas

Usted tiene la responsabilidad tomar todas las medidas razonables para asegurarse de que ninguna persona no autorizada acceda a sus contraseñas o cuentas de CHOP. Es su responsabilidad exclusiva (1) controlar la difusión y el uso de códigos de activación y contraseñas; (2) autorizar, supervisar y controlar el acceso y el uso de su cuenta y su contraseña de CHOP; (3) informarnos de manera oportuna si necesita desactivar una contraseña.

Residentes de California

En virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine the Light" de California, los residentes de California con los que tengamos una relación comercial establecida tienen derecho a solicitar y recibir, de forma gratuita, una vez por año natural, información sobre los datos de clientes que hayamos compartido, si la hemos compartido, con otras empresas con fines de marketing directo propios en el año natural anterior. Para solicitar una copia, comuníquese con nosotros en reply@chop.edu. Tenga en cuenta que la ley "Shine the Light" no cubre todos los intercambios de información, por lo que en nuestra respuesta solo se incluirá información sobre los intercambios cubiertos.

Residentes de Colorado

Las categorías de información personal que procesamos sobre usted se exponen en la sección titulada "Información que recopilamos". Los fines del tratamiento de dicha información personal se exponen en la sección titulada "Cómo utilizamos sus datos". Compartimos la información personal que procesamos sobre usted con los terceros indicados en la sección titulada "Compartir información".

En virtud de la Ley de Privacidad de Colorado (CPA, por sus siglas en inglés) usted tiene derecho a:

• Confirmar si estamos procesando o no su información personal y acceder a dicha información personal.
• Corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los objetivos del procesamiento de la misma.
• Eliminar información personal proporcionada por usted o sobre usted.
• Obtener una copia de sus datos personales que procesamos, en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, en un formato listo para usar que le permita transmitir los datos a otra entidad sin impedimentos, cuando el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados; y
  • Solicitar la exclusión del procesamiento de datos personales con fines de:
    • Publicidad dirigida;
    • la venta de información personal; o
    • la elaboración de perfiles para sustentar decisiones que conlleven efectos jurídicos o de importancia similar en relación con su persona.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en reply@chop.edu, enviando una solicitud a nuestro Centro de Acceso Web o enviando una carta por correo postal a Marketing & Public Relations, Roberts Center for Pediatric Research, 2716 South Street, 7th floor, Philadelphia, PA 19146 con "CPA Request" en el asunto. En el caso de que deneguemos su solicitud, puede apelar nuestra denegación poniéndose en contacto con nosotros de la misma manera en que presentó su solicitud y esta vez escriba "CPA Appeal" en el asunto.

Podríamos procesar su información personal con fines de publicidad dirigida y nuestro procesamiento puede calificarse como una "venta" en virtud de la CPA. Para optar por no compartir determinada información con nuestros proveedores externos de servicios de estadística y publicidad digital, puede visitar nuestra herramienta de preferencia sobre cookies. En la sección "Cookies y otras tecnologías" encontrará más información acerca de cómo controlar las cookies a través de las funciones de su navegador.

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Residentes de la Unión Europea, Reino Unido y Suiza

CHOP actúa como controlador en lo referente a los "datos personales" que recopila a través del Servicio, tal como se define en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR, por sus siglas en inglés), cualquier ley nacional de un estado miembro de la UE adoptada de conformidad con el GDPR, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (colectivamente, "Leyes de Protección de Datos").

Recopilamos los siguientes tipos de información, la procesamos y la compartimos para prestarle los Servicios. También podríamos procesar y compartir dicha información de las siguientes maneras:

En virtud de las leyes de protección de datos, si usted es residente de la UE, el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos de privacidad, que puede ejercer poniéndose en contacto con nosotros en reply@chop.edu, enviando una solicitud a nuestro Centro de Acceso Web o mediante una carta por correo postal a Marketing & Public Relations, Roberts Center for Pediatric Research, 2716 South Street, 7th floor, Philadelphia, PA 19146 con "GDPR Request" en la línea de asunto y en el cuerpo de su mensaje:

• Derecho de acceso. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están procesando sus datos personales, así como a acceder a los datos personales junto con determinada información, incluidos los fines del procesamiento, las categorías de datos personales afectadas y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a rectificar sus datos personales inexactos y a completar cualquier dato personal incompleto, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
• Derecho de supresión o derecho al olvido. Tiene derecho a eliminar sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a restringir el procesamiento. Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que procesemos sus datos personales, basándonos en el interés público o en nuestros intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles de datos. En ese caso, dejaremos de procesar sus datos, excepto cuando tengamos motivos legales de fuerza mayor para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamos legales. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Bajo determinadas circunstancias, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y que pueda ser leído por una máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador sin que nosotros se lo impidamos.
• Derecho a retirar el consentimiento. Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento para detener cualquier procesamiento posterior.
• Derecho a presentar un reclamo. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe la legislación sobre protección de datos. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a un organismo regulador de la protección de datos y se que se comunicara primero con nosotros a través de reply@chop.edu.

Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios y vinculados a ellos se procesan actualmente en Estados Unidos por nosotros o por un tercero que actúa en nuestro nombre. Cuando usted nos facilita datos personales a través de los Servicios, usted está dando su consentimiento para la transferencia de sus datos a Estados Unidos y su procesamiento en dicho país. Actualmente, los Servicios están alojados en Estados Unidos. Transferiremos sus datos personales a los Estados Unidos empleando las medidas de seguridad adecuadas, tal y como exigen las leyes de protección de datos.

Como se indica en la sección anterior "Cómo protegemos y conservamos su información personal", conservaremos los datos personales durante el tiempo que, a nuestra entera discreción, consideremos necesario o apropiado (a) para cumplir los fines para los que se recopilaron dichos datos, o (b) para cumplir las leyes, contratos u otras normas o reglamentos aplicables. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a reply@chop.edu.

Empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger la seguridad de la información enviada a través de los Servicios. Sin embargo, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet ni de ninguna tecnología de almacenamiento de información. No nos hacemos responsables de la interceptación o interrupción de las comunicaciones a través de Internet ni de los cambios o pérdidas de datos. Los usuarios del Servicio son responsables de mantener la seguridad de cualquier contraseña, identificación de usuario u otra forma de autenticación utilizadas para acceder a áreas protegidas por contraseña o seguras de cualquiera de nuestros Servicios. Con el fin de protegernos, a usted y a sus datos, podemos suspender su uso de los Servicios, sin previo aviso, si se sospecha cualquier violación de la seguridad. El acceso y uso de áreas protegidas por contraseña o áreas seguras de los Servicios se limita únicamente a usuarios autorizados. Queda prohibido el acceso no autorizado a dichas áreas.

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